London, Inggris – Startup Teknologi Perjalanan Dispenspots.com Meluncurkan tanda putih di Agen untuk Hotel, Mengotomatisasi Komunikasi Tamu, dan memimpin pendapatan cemas. Peluncuran ini menandai masuknya speakspots.com ke dalam ruang B2B dengan solusi yang cerdas dan dapat diskalakan yang memadukan LLM, goresan web, dan personalisasi secara real time – (semuanya dikirimkan melalui Whatsapp. Layanan ini juga mencakup agen reservasi yang ditenagai oleh AI yang dapat melakukan panggilan telepon atas nama pelanggan untuk memesan restoran atau kegiatan – mengatasi hambatan linguistik dan biaya roaming.
Solusi AI agen ditujukan untuk properti pedesaan dan mengubah cara hotel terlibat dengan pelanggan dengan menawarkan rekomendasi waktu nyata dan pribadi yang disampaikan oleh WhatsApp dan disediakan oleh teknologi pemilik speakspot kepada agen. Bukti konsep telah dikembangkan di 5 bintang Artiem Asturias Yang sekarang menggunakan platform merek putih marque de speakspots.com di properti kedua, Menorca Artiem Carlos 4-Star.
“Di daerah pedesaan dan kota -kota sekunder, hotel masih sangat dianggap sebagai titik masuk bagi satu untuk konsumsi tujuan untuk memberi nasihat dan saran tentang apa yang harus dilihat dan dilakukan selama mereka tinggal”, “ Dikatakan Andres Martinez ArtalCEO dan pendiri SpeakSpots.com. “Kami memberi Hotilier alat yang mereka butuhkan untuk mengirimkan secara transparan ke pengalaman 5 -bintang yang diundang baik di dalam maupun di sekitar hotel, sambil memasukkan pendapatan mereka untuk pelanggan dan membela bisnis dan UKM lokal.”
bagaimana cara kerjanya
Agen terintegrasi dari speakspots.com dari speakspots.com keduanya konten hotel internal (situs web, aplikasi, dokumen) dan data eksternal (situs mitra lokal, pengetahuan staf hotel) untuk menawarkan kepada pelanggan rekomendasi yang dipersonalisasi dan terorganisir mulai dari pengalaman di tempat hingga properti seperti restoran dan tempat wisata budaya dan budaya. Pelanggan tidak perlu menginstal aplikasi – tetapi solusinya berfungsi melalui WhatsApp untuk menjangkau para tamu secara langsung, dengan integrasi asisten suara yang disediakan untuk waktu dekat. Demikian juga, konfigurasi mudah untuk hotel, membutuhkan integrasi PMS atau CRM untuk memulai.
Solusi Speakespots.com juga mencakup “panggilan robot” atau agen referensi yang ditenagai oleh AI. Pelanggan dapat meminta agen AI untuk melakukan restoran atau reservasi kegiatan atas nama mereka dan AI akan menelepon, menangani pemilik bisnis dalam bahasa lokal mereka, reservasi meja, kunjungan atau pemesanan kegiatan. Di daerah pedesaan di mana banyak SMS (perusahaan rata -rata kecil) memiliki kehadiran digital yang terbatas atau hanya berbicara tentang bahasa mereka sendiri, solusi ini membantu untuk memenuhi dua tantangan utama: hambatan linguistik dan biaya roaming untuk melakukan panggilan.
“Ada dalam paradoks saat bepergian saat ini; pelancong asli digital menginginkan pengalaman lokal yang otentik, tetapi bisnis kecil di tujuan yang paling mampu menawarkan bahwa otentikasi tidak dapat mengikuti kemajuan teknologi dan AI”Menjelaskan Andres Martinez Artal. “Yang kita butuhkan adalah jembatan teknologi, itu berarti bahwa Genai dapat bermanfaat bagi hampir tidak ada dan dengan sedikit usaha, dan pelancong digital dapat menemukan apa yang mereka cari teknologi harian mereka. Kami membangun jembatan ini.”
Hasil yang dihitung
Tidak seperti alat pesan tamu tradisional atau plugin PMS / CRM, solusi label putih speakspots.com berfokus pada personalisasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menghasilkan pendapatan tambahan. Program percontohan di Artiem Asturias telah melihat penyedot yang terukur dalam biaya dan kepuasan para tamu dalam dua bulan pertama – dengan hanya 20% dari penjualan tambahan yang dihasilkan menutupi biaya pelaksanaan platform.
“Kami tidak hanya menawarkan solusi SaaS lain. Kami menawarkan concierge yang cerdas dan pembuatan pendapatan di mana pelanggan mengakses teknologi yang sudah mereka gunakan setiap hari”, ” Kata Martinez Artal. “Solusinya mengarah pada peningkatan langsung dalam pendapatan yang dapat dilacak. Dan itu meningkatkan loyalitas pelanggan dari cara teknologi besar tidak bisa.”
Dirancang untuk sektor yang membutuhkannya
SpeakSpot menargetkan hotel -hotel akhir tinggi, terutama di tujuan pedesaan – sering diabaikan oleh platform tradisional tahun ini tergantung pada pengalaman tamu yang kuat dan integrasi lokal.
“Kami telah memproduksi dengan ceruk di mana nilainya jelas dan langsung, mengubah hotel menjadi interina masyarakat setempat dan menghubungkan para pelancong dengan pengalaman otentik yang mereka inginkan, semua pendapatan pariwisata yang berharga”Lanjutkan Martinez Artal. “Di bawah ini, kita dapat melihat solusi ini pindah ke UKM lain dalam perhotelan dan mendukung keberlanjutan sosial di tujuan perjalanan pedesaan dan sekunder.”
Platform ini berkembang antara wilayah, bahasa dan ukuran properti, tetapi pertumbuhan awal difokuskan pada Spanyol dan Eropa Barat. Peluncuran ini mengikuti pertumbuhan cepat B2C dari SpeakSpots.com di seluruh Eropa, di mana generator rute traveler terus tumbuh per bulan dalam beberapa bulan dalam jumlah pengguna dan volume pembuatan itineray.
Artikel SpeakSpots.com meluncurkan platform komunikasi tamu AI- Power Food untuk hotel untuk pertama kalinya di TravelDailynews International.